Гарантии и возврат

Решите купить кофемашину в интернет-магазине кофемашина.shop, и Вы получите гарантию на купленный товар в среднем до пяти лет! Мы работаем только с качественными производителями, которые заявляют максимальные гарантийные сроки.  Во многом точный гарантийный срок зависит от модели кофемашин и требований производителя.

Все гарантийные случаи обеспечивают клиентам работу профессионалов своего дела, представителей крупным гарантийных центров с соответствующей сертификацией на проводимые работы.

Для обращения в сервисный центр необходимо заполнить гарантийный талон.  

Если Вы решили обменять товар, то Вы можете заменить товар ненадлежащего качества в течение 12 месяцев в момента покупки. Если Вы хотите обменять товар, который не подошел Вам по каким-либо характеристикам на другой товар – обратиться Вы можете в течение семи дней с момента покупки. Это не относится к технически-сложным товарам, на который установлен четкий гарантийный срок.

При возврате товара доставка оплачивается клиентом. Возврат оплаты производится в течение десяти рабочих дней с момента обращения клиента путем перевода на банковскую карту или на банковский счет. 

Обмен непродовольственного товара можем произвести только в случае, если товарный вид, пломбы сохранены и могут быть предоставлены товарные чеки или другие документы, подтверждающие покупку.

  
Жалобы принимаются только в письменном виде.

Режим работы гарантийного отдела: в будние дни с 12.00 до 17.00.

В рекламации тᴩебуется указать:

1) Номеᴩ заказа (номеᴩ товаᴩного чека) и дату пᴩиобᴩетения

2) Пᴩиобᴩетаемый товаᴩ (модель, бренд)

3) Описание неисправности или несоответствия товара заявленным характеристикам.

4) Контактные данные клиента

 

Все жалобы ᴩассматᴩиваются в течение 3 ᴩабочих дней. Заявления на обмен товаᴩа рассматᴩиваются в течение 5-7 ᴩабочих дней.

 

Подписка на новости:
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю cогласие на обработку персональных данных.